קורס גישור - מטרת הקורס:
הקורס נועד להקנות למשתתפיו מיומנויות פרקטיות ליצירת כימיה בין אישית, התמודדות מוצלחת עם סגנונות שונים לניהול קונפליקטים, תשאול אפקטיבי, שיפור יכולת ניהול ועבודת צוות.
קורס גישור - תנאי קבלה:
על המועמדים להיות בוגרי 12 שנות לימוד.
קורס גישור - תכנית הלימודים: לימודי גישור כוללים כ-60 שעות לימוד אקדמיות, המתקיימות בשעות הערב. תכנית הלימודים כוללת נושאים כגון: עקרונות הגישור ושלביו השונים; משמעות הליך הגישור ומהותו ככלי ליישוב סכסוכים; שיטות חלופיות לפתרון סכסוכים; תכונות המגשר ותפקידיו; אתיקה בגישור; הדרכים לניהול מו"מ; היכרות עם סגנון התקשורת האישי בניהול קונפליקט והתמודדות עם סגנונות שונים; מיומנויות הגישור: הקשבה פעילה, יצירת כימיה בין אישית גם כשאין הסכמה, זיהוי אינטרסים שונים, יצירת אמפתיה, אומנות שאילת השאלות שמביאות לתוצאות, הגעה להסכמות וניסוח ההסכם, העלאת אופציות והערכתן. לבוגרי הקורס שיעמדו בדרישותיו בהצלחה תוענק תעודת גמר מטעם המכללה למנהל.